Verzending en bezorging
Afhankelijk van de door u bestelde producten en bestemming kiest het systeem automatisch de meest geschikte vervoerders en bezorgmethoden. Daar waar mogelijk kiest u dus zelf van welke vervoerder (GLS, DHL Parcel, DPD en PostNL) en bezorgmethode (overdag, 's avonds, zaterdag, brievenbus of pakketshop) u gebruik maakt. De levertijd, bezorgmethoden en verzendkosten zijn sterk afhankelijk van de bestelde producten en de bestemming:
- NORMAAL: artikelen met lengte tot 150 cm
- GROOT: artikelen met lengte vanaf 150 cm
- BRIEVENBUS: kleine artikelen
NORMAAL: artikelen met lengte tot 150 cm
Voor bestellingen onder de € 20,- zijn wij genoodzaakt om een toeslag van € 2,- in rekening te brengen.
| Land | Levertijd (besteld vóór 21 uur) | Opties | Verzendkosten |
|---|---|---|---|
| Nederland | 1 dag (ma-za) | DHL Parcel (overdag en avond) |
€ 6,95 Gratis vanaf € 99,- |
| PostNL (overdag en avond) |
€ 2,20 toeslag (op DHL Parcel) |
||
| België | 1 dag (ma-za) | PostNL | € 6,95 Gratis vanaf € 99,- |
| Denemarken | 2-4 dagen (ma-vr) | - | € 17,02 |
| Duitsland | 2-4 dagen (ma-vr) | - | € 10,65 |
| Estland | 4-6 dagen (ma-vr) | - | € 28,78 |
| Finland | 4-7 dagen (ma-vr) | - | € 30,13 |
| Frankrijk | 2-4 dagen (ma-vr) | - | € 16,36 |
| Griekenland | 3-6 dagen (ma-vr) | - | € 43,24 |
| Hongarije | 3-4 dagen (ma-vr) | - | € 22,26 |
| Ierland | 3-4 dagen (ma-vr) | - | € 30,13 |
| Italië | 3-5 dagen (ma-vr) | - | € 22,26 |
| Kroatië | 4-5 dagen (ma-vr) | - | € 32,74 |
| Letland | 4-6 dagen (ma-vr) | - | € 23,06 |
| Luxemburg | 1-3 dagen (ma-vr) | - | € 14,47 |
| Oostenrijk | 3-5 dagen (ma-vr) | - | € 17,02 |
| Polen | 2-4 dagen (ma-vr) | - | € 22,26 |
| Spanje | 3-5 dagen (ma-vr) | - | € 23,13 |
| - | |||
| Zweden | 3-5 dagen (ma-vr) | - | € 29,42 |
| Noorwergen | 3-5 dagen (ma-vr) | - | € 29,42 |
| Overige EU landen | 2-7 dagen (ma-vr) | - | op aanvraag |
GROOT: artikelen met lengte vanaf 150 cm
Voor bestellingen onder de € 50,- zijn wij genoodzaakt om een toeslag van € 10,- in rekening te brengen. Dit vanwege de hoge verpakkings- en verzendkosten.
| Land | Levertijd (besteld vóór 17 uur) | Opties | Verzendkosten |
|---|---|---|---|
| Nederland | 1 dag (ma-vr) | GLS (met Flex Delivery Service ) |
€ 14,99 |
| 1 dag (za) | GLS Express (zaterdag levering) | € 10,- toeslag | |
| België | 1 dag (ma-vr) | GLS | € 14,99 |
| Duitsland | 2-3 dagen (ma-vr) | GLS | € 122,39 |
| Finland | 4-7 dagen (ma-vr) | GLS | € 234,99 |
| Frankrijk | 2-3 dagen (ma-vr) | GLS | € 210,54 |
| Italië | 2-4 dagen (ma-vr) | GLS | € 128,02 |
| Oostenrijk | 3-4 dagen (ma-vr) | GLS | € 172,41 |
| Noorwergen | 3-6 dagen (ma-vr) | GLS | € 159,49 |
| Overige EU landen | 3-7 dagen (ma-vr) | GLS | op aanvraag |
BRIEVENBUS: kleine artikelen
Artikelen die een lage waarde vertegenwoordigen en door de brievenbus passen. Denk aan starters, brilletjes en kleine onderdelen. Ook kunt u ervoor kiezen het als pakket te laten versturen (dag- en avondlevering).
Voor bestellingen onder de € 20,- zijn wij genoodzaakt om een toeslag van € 2,- in rekening te brengen.
| Land | Levertijd (besteld vóór 21 uur) | Opties | Verzendkosten |
|---|---|---|---|
| Nederland | 1 dag (ma-za) | Brievenbus pakje (met Track & Trace) |
€ 5,95 Gratis vanaf € 99,- |
| België | 2-3 dagen (ma-vr) | Brievenbus pakje (met Track & Trace) |
€ 5,95 Gratis vanaf € 99,- |
Track & Trace
Op de dag van verzending ontvangt u 's avonds laat een verzendbevestiging per e-mail met daarin een track en trace link. Middels deze link kunt u de status van uw zending volgen bij de vervoerder.
Afhankelijk van de gebruikte vervoerder, is het vaak ook mogelijk om het aflever tijdvak online op te vragen. Hierdoor hoeft u dus niet de hele dag thuis te wachten, wel zo makkelijk!
Waddeneilanden
Indien u lange lampen (150 - 200 cm) op de Waddeneilanden wilt ontvangen, geldt hiervoor in de meeste gevallen een ordertoeslag. Voorkom verassingen en neem voordat u bestelt contact op met onze klantenservice.
Afhankelijk van het adres en de omvang van uw bestelling, varieert de toeslag van € 7,95 t/m € 25,-.
Rembours zendingen
Vanwege de steeds hogere kosten voor rembours zendingen en de afgenomen belangstelling voor deze betaalwijze bieden wij deze mogelijkheid niet langer meer aan. U kunt veilig en verzekerd betalen met creditcard en PayPal óf achteraf via Riverty. Bij deze laatste optie betaalt u niet contant aan de deur, maar na ontvangst van uw bestelling via een bank overschrijving of iDEAL. Uiteraard bieden we ook nog vele andere betaalmethoden aan.
Levertijd
De levertijd gaat in op het moment dat wij de order én betaling ontvangen hebben (als u kiest voor overboeking kan hier enkele werkdagen overheen gaan). Wij versturen op werkdagen van maandag t/m vrijdag. Als u een specifieke afleverdag wenst, dan kunt u altijd even een telefoontje achter uw bestelling aan doen en deze dag doorgeven. Wij houden de order hier dan even vast en versturen de bestelling dan een dag van te voren aan u op. Bij een groot pakket (GLS) kunt u dit zelf met de vervoerder regelen tot maximaal 5 dagen vooruit via Flex Delivery Service
Bezorging gaat bijna altijd volgens afspraak. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden het transport vertraagd is. De oorzaak hiervan kunt u veelal terug zien via de track en trace link die u ontvangt per e-mail. Indien hierover vragen zijn dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Bezorgmethoden
GLS met Flex Delivery Service
Bepaal zelf vóór de eerste levering, waar en wanneer u het pakket wilt laten afleveren. Op de dag van verzending ontvangt u een e-mail van GLS met daarin de verwachte afleverdag. Via de track en trace link kunt u ook het tijdvak waarin de bezorger langs komt terugvinden. Komt deze dag u niet uit? Dan kunt u dit zelf online doorgeven:
- andere datum binnen een specifiek tijdvenster van drie uur
- ophalen bij een van de 700 GLS PakketShops
(vaak óók 's avonds en in het weekend) - 's ochtends al ophalen op het dichtstbijzijnde GLS depot
Indien u of uw buren tijdens een afleverpoging niet thuis zijn dan ontvangt u hiervan direct een bericht over van GLS per e-mail. Daarnaast laat de bezorger een niet-thuis-bericht achter in uw brievenbus met daarop een code om alsnog een nieuwe afspraak te maken. Ook nu kiest u weer zelf waar en wanneer dit u het beste uitkomt.
DHL Parcel
Standaard levert DHL Parcel het pakket de volgende dag bij u af van maandag t/m zaterdag. Tijdens het afrekenen kiest u voor levering op de dag of in de avond (18 - 21 uur, niet op zaterdag). Het aflevertijdstip op de dag en meer informatie over de bezorging is terug te vinden op de website van DHL Parcel.
Indien u of uw buren tijdens een afleverpoging niet thuis zijn dan laat de bezorger een niet-thuis-bericht achter in uw brievenbus. Hierop staat de datum en een tijdvak waarop de bezorger nogmaals langs komt. Ook krijgt u de mogelijkheid om zelf een dag, tijdvak of aflevering bij een van de 1.900 DHL Parcelshops door te geven.
PostNL
Standaard levert PostNL het pakket de volgende dag bij u af van maandag t/m zaterdag. Tijdens het afrekenen kiest u voor levering op de dag of in de avond (18 - 21:30 uur uur, niet op zaterdag). Via de Track & Trace link kunt u het verwachte aflevertijdstip online opvragen. Meer informatie over de bezorging is terug te vinden op de website van PostNL.
Indien u of uw buren tijdens een afleverpoging niet thuis zijn dan laat de bezorger een niet-thuis-bericht achter in uw brievenbus. Hierop staat de datum waarop de bezorger nogmaals langs komt. Ook krijgt u de mogelijkheid om zelf een dag of aflevering bij een van de 2.000 PostNL shops door te geven.