Zonnebank starter 80-160 watt

Starters bij mijn nieuwe lampen besteld. Er bleek er helaas 1 defect te zijn. Na contact te hebben gehad, hebben ze er meteen 2 opgestuurd en deze doen het gewoon. Super tevreden.

Ik heb eerst 12 lampen besteld keurig ingepakt en snel geleverd.Toen bestelde ik 12 starters er stond bij voor 21.00 uur besteld morgen in huis.Ik betaal hiervoor € 8.40 .Ik wacht nu al 3 dagen maar heb nog niks binnen en als je mailt krijg je geen antwoord.Top service.Voor mij de laatste keer dat ik hier wat bestel.

*****
Reactie Zonnebanklampen.nl:

Beste Yvonne, hartelijk dank voor uw beoordeling en ik ben blij om te horen dat u tevreden bent over de levering van de zonnebanklampen. Naar aanleiding van de opmerking over de nog niet geleverde starters heb ik voor u nagekeken wat er aan de hand is. Ik zie dat we meerdere e-mails van u hebben ontvangen over deze bestelling. De meeste e-mails zijn door mijn collega allemaal binnen één uur beantwoord. Eén reactie duurde helaas wat langer omdat het wachten was op een reactie van PostNL.

De starters hebben we op de dag van bestelling direct verzonden en meegegeven als pakketpost met PostNL. Ik zie in de track en trace dat PostNL het pakket ook heeft gescand bij ontvangst, maar dat er daarna vertraging is ontstaan in de uitlevering. We vinden dat natuurlijk erg vervelend en omdat we nog geen reactie hebben ontvangen van PostNL is de tweede dag na uw melding besloten om een nieuwe zending aan te maken, zodat u de zonnebank starters hopelijk alsnog zo snel mogelijk in huis heeft. Onze excuses voor het ongemak en neemt u gerust contact op met onze klantenservice als er nog andere vragen zijn. We helpen graag!

Top

Werken prima

snelle levering, één starter werkte niet, kan eens gebeuren, toch tevreden

*****
Reactie Zonnebanklampen.nl: Beste Luc, bedankt voor uw beoordeling. Vervelend dat er een defecte starter bij zit. Wilt u even contact met ons opnemen, zodat we dit kunnen rechtzetten?